Гарантия и возврат

Возврат и замена

Согласно Закону Украины о «Защите прав потребителей» возврат либо замена товара возможна в течении 14 дней с момента покупки. Осуществляется на следующих условиях:

  • Доставка совершается покупателем самостоятельно, за его счет;
  • Возврат и замена возможна только  при полной комплектации товара,
  • При сохранении товарного вида изделия и комплектующих, а также упаковки.

Гарантийное обязательство

Гарантия на смарт тв приставки - 6-12 месяцев в зависимости от модели.

Гарантия на пульты - 3 месяца. 

В период гарантийного срока эксплуатации в случае обнаружения неисправности изделия по вине производителя покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт. Предъявление неисправного изделия для проведения ремонта осуществляется в полной комплектации, включая соединительные кабели, документацию и упаковку.

Владелец изделия осуществляет его доставку в сервисный центр для выполнения гарантийного ремонта и обратно за свой счет, самостоятельно.

Без предъявления гарантийного талона претензии к качеству изделия не принимаются и гарантийный ремонт не осуществляется.

Также право на ремонтное обслуживание утрачивается в следующих случаях:

  • Несовпадение серийных номеров, присутствие исправлений на гарантийном талоне;
  • Присутствие видимых дефектов и механических повреждений изделия, появившихся по вине покупателя
  • Попадание внутрь изделия жидкостей и посторонних предметов
  • При самостоятельном ремонте